智能录音识别系统，
包括：录音模块，用于对使用者的通话语音进行在线录音，得到录音信息；声纹识别模块，连接于录音模块，用于对录音信息进行声纹识别和文件转换，得到文本信息；关键字匹配模块，连接于声纹识别模块，用于根据预设的关键字对文本信息进行匹配；确认模块，连接于关键字匹配模块，用于在匹配成功的情况下，确认通话语音属于规范化语音，在匹配失败的情况下，确认通话语音属于非规范化语音。通过本发明，达到了提高调度录音的识别效率以及质量，提升安全监察工作效率，强化调度下令的规范性的效果。
主要求: 1.一种智能录音识别系统，其特征在于，包括：录音模块，用于对使用者的通话语音进行在线录音，得到录音信息；声纹识别模块，连接于所述录音模块，用于对所述录音信息进行声纹识别和文件转换，得到文本信息；关键字匹配模块，连接于所述声纹识别模块，用于根据预设的关键字对所述文本信息进行匹配；确认模块，连接于所述关键字匹配模块，用于在匹配成功的情况下，确认所述通话语音属于规范化语音，在匹配失败的情况下，确认所述通话语音属于非规范化语音。
产品功能：
◇ 标准19英寸1U机架式设计，可上机架
◇ 可选择3.5音频接口，便于与拾音器、窗口对讲机等其它模拟信号音接入
◇ 可选择双电源供电，增加系统运行的稳定性
◇ 国内双服务器管理，数据同时发向两台计算机，数据双备份。
◇ 全网络架构，*拆机箱，安装方便，一根网线轻松完成
◇ 易维护。STLAN内部无机械运转部件，因此故障率低。支持远程参数设置
◇ 语音品质高。高阻抗设计，既不影响通话质量也无任何杂音，录音音质的高清晰
◇ 采用AGC技术，自动对通话双方远近端电话音量进行调整
◇ 网络检测网络通断情况，网络恢复设备可自动连接录音服务器
◇ 录音数据集中存储。**数据的可管理性，安全性
◇ 远程设置、管理，支持web方式访问
◇ 升级。只要升级录音服务器的程序即可，所有查询终端*作任何操作
◇ 录音文件采用通用的WAV格式，可在windows电脑上直接播放
◇ 支持压控、键控、声控和手动控制四种录音启动方式
◇ 可以设置各个通道的允许录音时段；可以设置禁止录音的电话号码
◇ 自动识别FSK和DTMF主叫，识别DTMF去电号码
◇ 每个电话都有详细的记录，包括方向、开始日期、时间、主叫、被叫、录音时长等信息
◇ 剩余录音空间不足时，有声音告警，且可以自动早的几个录音文件，实现循环录音
基本功能：提供基本的录音、、查询、回放、管理等功能
可靠性、稳定性： 能适应大量的并发多路同时录音，长时间(7×〕不间断运行的需要而不停机。
可维护性、可操作性： 系统易于操作管理，*安装维护升级大量的客户端软件，网络查询使用，设计界面人性化，软件体系架构符合技术发展趋势。
可扩展性： 改变系统体系架构或进行硬件升级时，不会对目前运行的系统产生大的冲击，软件功能能方便扩充。
性能和容量： 当有大量的并发操作如录音、查询、回放时，系统运行性能不会降低。
可重用性： 系统可以与客户的其它业务系统互联互通，功能可以被重用，不仅仅为录音本身而用，录音的数据可以被继续利用能真正成为企业的资产。
录音播放： 这是一个很重要的技术点，录音播放是基于网络应用的以流媒体方式实现，即使是体积很大的录音文件也只需等待2～3秒便可播放。而市场上相当多的录音软件在播放录音时，是以文件查找后播放的方式，等待时间长，管理不方便。
安全性：包含一定安全强度的用户登录认证，密码/密钥不应该是明文，应该使用加密强度较高的算法如3DES或SHA或MD5这类强度的加密算法。
用户权限认证-功能权限认证：不同的操作员有不同角色，而不同的角色有对系统各菜单有不同的使用权限。
用户权限认证-数据权限认证：不同的操作员根据其组织层次关系的不同(组长、组员、部门经理等〕所访问的数据是不一样的。
多种触发方式
实时
座席工作站能实时显示通话用户的主叫号码、被叫号码、座席工号、座席分组号码、通话时间、日期等信息，可对感兴趣的通话
采用网络方式，实现多个座席同时而互不影响
管理员在的同时还能随时选择感兴趣的内容进行录音
管理员能通过座席授权
多路时能同时进行查询、存储处理等操作，互相并不干扰
多种回放方式
本机回放
客户端回放
拨入回放
呼出回放
转换成WAV格式从声卡回放
支持多种条件下的标准或非标准通讯线路
报警功能
录音服务器与客户机、服务器与业务网络连接异常时给出报警。
录音服务器与其他服务器或者终端连接异常时给出报警。
执行了错误或非授权操作时给出报警。
磁盘空问已满，需要数据备份时给出报警。
系统运行出现异常或故障时给出报警。
达到管理员预设的某些操作或门限值时（如通话**时等）给出报警。
特别号码不录
坐席应用与录音系统集成
话务员自查上一通录音或当日相关的单条录音。
开发者可定制与业务相关的录音检索功能，例如按客户编码检索
查询统计打印功能
按照工号进行查询，统计，并打印数据
按照各个分机号即录音通道进行查询，统计，并打印数据
按照拨入的电话进行查询，对号码进行统计，同时可对拨入电话进行统计，并打印数据
按照拨出的电话进行查询，对号码进行统计，同时可对拨出电话进行统计，并打印数据
按照接听时间进行查询，同时可对日，月，年进行统计，并打印数据
按照录音文件名进行查询，统计，并打印数据
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